Lösningar för tillverkare av mobila maskiner

THNX Connect innehåller flera lösningar och ni väljer de delar som löser era affärskritiska problem idag och bygger vidare när ni är redo.

Kontakta oss

Minska supportkostnaderna

Systemet visar och notifierar vid kritiska larm, med möjlighet till 24/7 AI-support samt fjärrsupport. Maskinens kritiska information kan visas och redigeras i realtid.

Anslut via operatörens egen telefon

Operatören och teknikerns egna mobiltelefoner eller paddor ansluter via Bluetooth till maskinens befintliga styrsystem med hjälp av vår Bring-your-own-device funktion.

Fjärrstyr din maskin

Med en räckvidd på cirka 100 meter kan ni skicka start- och stoppkommandon samt justera hastighet och tryck i realtid.

Oberoende av styrsystem

Vi integrerar mot partner-, standard- och egenutvecklade styrsystem. Styrsystemstillverkaren Exertus är en av våra partners.

Säker datahantering i EU

All data och AI-trafik körs inom Europa via Azure. En teknisk grund för era krav under GDPR, CSRD, NIS2 och AI Act.

CRA kompatibel

Plattformen stödjer CRA, och både den och er applikation underhålls och supporteras av oss.

Ert varumärke

Operatören och teknikern möter ert varumärke, inte styrsystemstillverkare eller andra partners, med hjälp av vår white-label funktion.

Minska supportkostnaden

Håll alla era maskiner igång så mycket och så länge som möjligt. Ge era kunder den bästa möjliga supporten dygnet runt

Ge operatören bästa möjliga support 24/7

Med THNX Connect kan operatören lösa många problem snabbt själv. Direkt när ett kritiskt larm uppstår på maskinen skickas en notis till operatören. Med vår AI-support får operatören veta vad larmet innebär och hur han ska agera för att avhjälpa larmet. Med AI-chat funktionen kan man dessutom få mer ingående information och svar på de flesta frågorna på en gång, oavsett tid på dygnet.

De flesta problem kan operatörerna lösa själva om de bara får tillgång till rätt information. Genom vår anpassade AI-support specialtränad med er kunskap och dokumentation har de tillgång till rätt kunskap, på sitt eget språk. Från en larmkod kan man på så sätt direkt tillhandahålla en beskrivning av larmet samt en felsökningsguide med föreslagna åtgärder. Om problemet fortfarande inte går att lösa finns möjlighet att gå vidare med support samtal eller remote support funktion.

Skräddarsydda AI-svar på ert eget språk: baserat på er egen dokumentation (manualer, servicehandböcker, FAQ) och i operatörens språk, tillgängligt dygnet runt.
Proaktiv problemlösning: ger instruktioner som ofta löser problem direkt, vilket ger mätbar minskning av onödiga supportärenden och serviceresor, med inbyggd eskalering till mänsklig support vid behov.
Modellagnostisk AI Gateway utan inlåsning: stöd för OpenAI, Anthropic, Google och open source, med möjlighet till EU-suveränitet.
Finjusterade OEM-specifika modeller: varje OEM:s modell tränas separat på era data och bygger långsiktig kunskap och värde.
Insikter och påverkan: ni får data om vilka frågor era kunder faktiskt ställer och möjlighet att styra och förbättra svaren

Remote support

Med THNX Connect Remote support modul så kan er bästa tekniker vara tillgänglig överallt.

Senior supportkompetens är dyr att flyga ut till varje haveri. Med THNX Connect kan en senior expert vägleda operatören direkt via operatörens egna telefon oavsett var i världen den står. Supporteknikern kan i realitet se och åtgärda larm, inställningar och programvara.

Vad ni får:

Supportteknikerverktyg som kan koppla upp till operatören och i realtid se och åtgärda larm, inställningar och programvara.
- Remote inställningsmöjlighet
- Remote uppdatering
Mätbart färre serviceresor, direkt klimat- och kostnadsvinst

Digitala underhållschecklistor

Skapa, signera och spara all historik i molnet.

Pappersbaserade underhållsprotokoll går förlorade, blir oläsliga eller signeras inte. THNX Connect gör serviceprotokollet digitalt: ni definierar checklistan per maskinmodell. Operatören fyller I och signerar direkt i appen, historiken sparas tillsammans med unikt maskin-ID i molnet.

Vad ni får:

Underhållsmall som kan konfigureras per maskinmodell
Digital signatur med tidsstämpel
Spårbarhet och historik
Möjligt stöd för garantibedömning, CSRD-rapportering och prediktivt underhåll

Firmware OTA

Programladdning, säkert, kontrollerat, spårbart.

THNX Connect levererar Over-the-Air-uppdateringar via Remote-support kanalen. Operatören är på plats vid maskinen och serviceteknikern kan vara varsomhelst och ändå göra en kontrollerad programvaru-uppdatering

Vad ni får:

Stegvis utrullning (styr vilka som ska få uppdateringen)
Notifikation till slutkund när uppdatering finns tillgänglig.
Kontrollerad uppdatering via operatör och tekniker.

Mobilbaserad operatörsvy

Ge operatören en enkel, effektiv och modern operatörsupplevelse. Kan komplettera eller ersätta en dyr proprietär display.

Mobilbaserat operatörsgränssnitt: en modern instrumentdisplay i fickan

THNX Connect flyttar gränssnittet till operatörens egen mobil eller surfplatta och ansluter via Bluetooth eller BLE till maskinens CAN Bus. Realtidsdata, larm och styrning levereras genom ett modernt gränssnitt som ni kan konfigurera per maskinmodell.

Vad ni får:

Konfigurerbart användargränssnitt per maskinmodell.
BYOD, ingen extra enhet att tillverka, lagra, garantera eller serva.
Stöd för CANopen idag via partnerskap med Exertus.
Fungerar offline lokalt och synkar mot molnet när uppkoppling finns.

White-label-arkitektur, slutkunden möter er, inte oss

Ert varumärke. Er domän. Er digitala kundrelation.

THNX Connect är byggd som white-label från grunden. Appen i App Store och Google Play bär ert varumärke, ert grafiska språk och er domän. THNX syns inte för slutkunden.

Vad ni får:

Egen app-publicering under ert utvecklarkonto eller vårt.
Komplett brandanpassning med logo, färger, typografi, ikon och terminologi.
Egna pushnotiser, egna mejl och egen support-touchpoint.
Slutkundsdatan tillhör er.

Säker fjärrstyrning på upp till 100 meter

Kontrollera maskinen på närhåll, upp till ca 100 meter.

Vilka kommandon som operatörer och tekniker kan använda definieras och låses med behörighetsstyrning. Ni bestämmer vad som får styras och av vem.

Vad ni får:

Förkonfigurerade kommandouppsättningar per maskinmodell.
Rollbaserad åtkomst för operatör, servicetekniker och supervisor.
Fullständig logg av varje fjärrstyrt kommando.

Personliga maskininställningar

Förare som hoppar mellan maskiner förlorar tid och precision på att göra om inställningar.

Med THNX Connect kan föraren ha sin egen profil med egna inställningar, preferenser och kalibreringar. Det ger bättre resultat, mindre slitage och mer komfort.

Vad ni får:

Personliga inställningar synkroniseras via molnet.
Behörighetsstyrt, vad föraren får ändra bestämmer ni.
Värdefullt dataflöde tillbaka om vilka inställningar som fungerar bäst.

Connect-app som direktkanal till slutkund

Reservdelar, tillbehör och support i samma app som styr maskinen.

När operatören redan är i appen för att se realtidsdata blir den den naturliga platsen för reservdelsbeställningar, tillbehörsförsäljning, kampanjer och servicebokning.

Vad ni får:

Integrerad shop eller reservdelskatalog kopplad till maskin-ID.
Service- och garantibokning direkt från appen.
Pushnotiser om underhåll, kampanjer och nyheter.
Skydd mot tredjepartsleverantörer som äter eftermarknadsmarginalen.

Direkt kommunikation som når operatören i fält

Meddelanden i fickan, inte i inkorgen.

Med en direktkanal till slutkundens mobiltelefon når ni operatören i rätt ögonblick, när maskinen står still, när säsongen vänder eller när säkerhetsbulletinen måste fram.

Vad ni får:

Pushnotiser och in-app-meddelanden direkt till operatörens mobil.
Riktade utskick baserat på maskinmodell, geografi eller drifttimmar.
Säker kanal för återkallelser och kritiska uppdateringar.
GDPR-kompatibel samtyckes- och avregistreringshantering.

Data & compliance

CSRD-rapporten kommer oavsett om ni är redo. Datan finns redan i maskinerna - frågan är om den når fram till er.

Användar- och maskindata i molnet: fakta istället för gissningar

Varje knapptryckning, varje drifttimme, varje fråga blir kunskap.

I dag fattas eftermarknadsbeslut ofta på magkänsla och anekdoter. Med THNX Connect samlas användar- och maskindata strukturerat i molnet så att ni kan se hur era produkter faktiskt används, var de fallerar och vad kunderna efterfrågar innan de själva vet det.

Vad ni får:

Datadrivna beslut, produktutveckling, prissättning och eftermarknadsstrategi grundade på verklig användning.
Prediktiv analys som identifierar komponentfel, slitagemönster och servicebehov.
Realtidsöversikt över installerad bas: drifttimmar, geografi, användningsprofiler och felkoder.
Underlag för garanti- och reklamationshantering med faktisk drifthistorik.
Öppna API:er så att data kan flöda vidare till era BI-, ERP- eller CRM-system.

Maskindata i molnet - grunden för datadrivna beslut och CSRD-rapportering

Drift, larm, underhåll och inställningar - på ett ställe.

THNX Connect samlar drifthistorik, larmlogg, underhållsdata och förarinställningar i en gemensam molnstruktur som ni och era slutkunder kan rapportera, analysera och agera på.

Vad ni får:

En datamodell över hela installerade basen.
Standardrapporter för utnyttjandegrad, larmfrekvens, MTBF och serviceintervall.
CSRD-kompatibel kundrapport som standardfunktion.
Öppna API:er för integration mot ERP, CRM och garantisystem.

Source code escrow - kontinuitet ni kan kräva i upphandlingen

Plattformen är vår - koden ligger i förvar hos oberoende part om något händer.

THNX Connect erbjuder source code escrow via etablerad partner där en kopia av plattformens källkod hålls i förvar och frigörs till er enligt avtalade triggers.

Vad ni får:

Kontinuitetsförsäkring som möter kraven i formell IT-upphandling.
Avtalade triggers för release, till exempel konkurs eller produktnedläggning.
Etablerad escrow-partner som mellanhand.
Tydlig dokumentation att lyfta in i er compliance-pärm.

EU-suverän AI Gateway - teknisk grund för regulatorisk compliance

All AI körs inom Europa via Azure. Modellagnostisk. Ingen inlåsning.

THNX Connect AI Gateway är modellagnostisk och driftas inom EU-region via Azure. Era data lämnar inte Europa, era prompts loggas inte till tredje part, och ni byter modell när ni vill utan att byta plattform.

Vad ni får:

Datasuveränitet i EU-region.
Modellval på er nivå, med möjlighet att skilja per use case.
En stark teknisk grund för krav under GDPR, CSRD, NIS2 och AI Act.
Audit-spår på varje AI-anrop - inte en svart låda.

EU-suveränitet är en förutsättning för compliance, inte en garanti. Det fullständiga compliance-arbetet driver vi vidare med er via våra tjänster.

Vill ni se det live?

Boka en demo med oss. 30 minuter. Vi visar THNX Connect, svarar på frågor om CAN Bus-integration, white-label-process och prismodell.

Kontakta oss